1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Você pode pagar suas compras via PIX ou cartão de crédito, à vista ou parcelado. Tudo de forma segura e rápida.
2. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o seu CEP e o tipo de peça.
Você pode consultar o tempo estimado diretamente na sacola de compras.
⚠️ Peças feitas sob encomenda, como os colares personalizados, possuem prazo especial indicado na descrição do produto.
3. Como é feita a entrega dos pedidos?
Utilizamos os Correios para entregar suas joias com todo cuidado até a sua casa ✨
4. O frete é cobrado nas compras?
Sim, o frete é calculado de acordo com o seu endereço e será informado no fechamento do pedido.
5. A Splendore entrega em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional, onde você estiver 💌
6. Posso acompanhar meu pedido?
Com certeza! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar tudo pelo site dos Correios.
⚠️ Peças feitas sob encomenda, como os colares personalizados, possuem prazo especial indicado na descrição do produto.
7. Como faço para enviar uma peça como presente?
Na hora de finalizar a compra, é só inserir o endereço da pessoa presenteada.
💌 Se quiser adicionar uma mensagem especial, fale com a gente por DM ou WhatsApp! Vamos adorar montar algo lindo com carinho!
8. Posso trocar uma peça comprada pelo site?
Claro! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise trocar ou devolver, é só entrar em contato conosco e te ajudamos com todo o processo.
9. Qual o prazo de garantia das joias Splendore?
Todas as nossas peças têm garantia de 1 ano, válida para defeitos de fabricação e problemas no banho (como bolhas ou descascados).
Se precisar de mais alguma coisa, estamos sempre por aqui 💖
Equipe Splendore ✨
